Ile kosztuje karnet, bilet, akredytacja?
Tutaj znajdziesz ceny biletów, karnetów i akredytacji.
Jak można kupić karnety?
Przez cały czas możesz kupić karnety online. W trakcie festiwalu także w kinach i centrum festiwalowym.
Czy karnet upoważnia do udziału we wszystkich płatnych wydarzeniach festiwalowych?
To zależy od rodzaju Karnetu. Poniżej informacja o dostępach przypisanych do rodzajów karnetów.
- Karnet KFF VOD / KFF VOD Pass: dostęp do seansów VOD.
- Karnet KFF / KFF Pass: dostęp do seansów kinowych oraz dostęp do seansów VOD.
- Karnet KFF VOD 10 KFF VOD 10 Pass: dostęp do 10 seansów VOD.
- Karnet KFF KINO / KINO KFF Pass: dostęp do seansów kinowych.
- Karnet KFF KINO ULGA / KFF KINO Discount Pass: dostęp do seansów kinowych.
Komu przysługuje karnet ulgowy?
Uczniom i studentom do 26 roku życia, seniorom powyżej 65 roku życia, posiadaczom Karty Dużej Rodziny, Karty Krakowskiej, emerytom, rencistom, osobom z niepełnosprawnościami.
Czy muszę zakładać konto My KFF żeby kupić karnet?
Chcesz oglądać filmy tylko w kinach? Nie musisz zakładać konta My KFF Możesz kupić karnet w kinie lub centrum festiwalowym. Chcesz oglądać filmy online? Zarejestruj się i zaloguj do My KFF aby kupić karnet. Można użyć konta założonego w poprzednich latach.
Czy mogę kupić kilka karnetów?
Logując się do My KFF możesz kupić tylko 1 karnet. Aby kupić kolejny, zarejestruj nowe konto My KFF.
Czy są wydarzenia, na które nie obowiązują karnety, akredytacje ani bilety?
Tak. Bezpłatne są filmy z cyklu Kids&Youth Fest. Kino dla młodych, Dźwięki muzyki w plenerowym Kinie pod Wawelem oraz w plenerowym Kinie w Łaźni Nowej.
Co to są bilety bezpłatne?
Bilety bezpłatne służą do rezerwacji miejsc na wybranych seansach kinowych i seansach online przez posiadaczy karnetów i akredytacji. Na wszystkie seanse, zarówno w kinach jak i online obowiązują limity miejsc.
Gdzie znajdę pobrany już bilet bezpłatny?
Wszystkie pobrane bilety bezpłatne widoczne są w Twoim My KFF.
Czym się różni karnet od akredytacji?
Karnety przeznaczone są dla widzów w całej Polsce. Akredytacje przeznaczone są dla branży filmowej, studentów szkół artystycznych, filmoznawczych i filmowych oraz dziennikarzy.
Do kiedy można kupić karnet?
Do 18 czerwca 2023 roku.
W jaki sposób mogę odebrać zakupiony karnet?
Karnet zakupiony online po otrzymaniu płatności będzie widoczny w Twoim My KFF. Potwierdzenie zakupu oraz płatności otrzymasz również mailem. Pamiętaj, aby pobrać bilety bezpłatne na wybrane przez Ciebie seanse w kinach. Karnet możesz kupić też w kinie lub w centrum festiwalowym w trakcie trwania festiwalu.
Kupiłem voucher w promocyjnej świątecznej cenie, co dalej?
Skontaktuj się z nami: [email protected]
Gdzie mogę kupić karnet do kin? Czy karnet do kin mogę kupić tylko w kinach?
Karnet możesz kupić w dowolnym momencie na stronie www.krakowfilmfestival.pl oraz w kinach i centrum festiwalowym w trakcie trwania festiwalu.
Czy mając Karnet muszę pobrać bilet na seans kinowy?
Tak. Zaloguj się do My KFF i pobierz bilety bezpłatne na wybrane seanse filmowe lub odbierz go stacjonarnie w kinie lub centrum festiwalowym.
Jak odebrać bilet bezpłatny na seans kinowy?
Jeśli masz Karnet KFF, Karnet KFF Kino lub Karnet KFF Kino Ulga lub akredytację, zaloguj się do My KFF, znajdź w programie seans, który chcesz obejrzeć i pobierz bilet bezpłatny. Bilet bezpłatny możesz odebrać też w kasie kina lub centrum festiwalowym w czasie trwania festiwalu.
Mam bilet na seans, który już minął, czy mogę obejrzeć inny seans?
Nie. Niewykorzystany bilet nie uprawnia do obejrzenia innego seansu.
Mam odebrany bezpłatny bilet na seans, który już minął, czy mogę obejrzeć inny seans?
Nie. Niewykorzystany bilet nie uprawnia do obejrzenia innego seansu.
Czy mając Karnet muszę pobrać bilet na film?
Jeśli masz karnet KFF PASS, KFF VOD lub KFF VOD 10 wystarczy, że wybierzesz film z katalogu i rozpoczniesz oglądanie. Niektóre filmy mają limit obejrzeń określony przez producenta. Nie czekaj do ostatniej chwili.
Ile mam czasu na obejrzenie filmu na KFF VOD?
Na obejrzenie filmu masz 24h: – od rozpoczęcie oglądania (jeśli korzystasz z karnetu), – od zakupu dostępu na pojedynczy film online.
Czy w trakcie oglądania filmu online mogę zrezygnować z oglądania i wybrać inny?
Tak, jeśli masz karnet lub akredytację, możesz zrezygnować z oglądanie i wybrać inny dowolny film. Nie, jeśli nie masz karnetu lub akredytacji. Musisz kupić dostęp na inny wybrany film.
Dlaczego nie mogę oglądać filmów online będąc za granicą?
Ze względów licencyjnych i polityki dystrybucyjnej autorów filmów, filmy są dostępne jedynie na terenie Polski.
W jakiej cenie są bilety?
Ceny biletów znajdziesz tutaj.
Czy muszę zakładać konto My KFF, żeby kupić bilet na wybrany seans kinowy?
Nie. Bilet kinowy można zakupić bezpośrednio w kinie lub internetowo bez obowiązku zakładania konta My KFF.
Czy muszę zakładać konto My KFF, żeby kupić bilet na wybrany seans online?
Tak. Posiadając konto My KFF zyskujesz wygodny dostęp do wszystkich zakupionych przez siebie biletów.
W jaki sposób otrzymam zakupiony bilet?
Kod QR do seansu otrzymasz mailem po zakupie biletu. Jeśli nie możesz znaleźć maila w skrzynce odbiorczej sprawdź spam. Wszystkie bilety zakupione przez posiadaczy My KFF będą znajdowały się po zalogowaniu na koncie użytkownika. Bilety na seanse kinowe możesz też kupić w kinach i w centrum festiwalowym w trakcie trwania festiwalu.
Mam konto My KFF, czy po kupieniu biletu będzie on tam widoczny?
Tak. Logując się do My KFF zyskujesz wygodny dostęp do wszystkich zakupionych przez siebie biletów online.
Czy mogę kupić więcej niż jeden bilet na wybrany seans online?
Nie. Z jednego adresu e-mail możesz kupić tylko jeden dostęp po zalogowaniu do My KFF. Jeśli chcesz dokupić dodatkowy bilet, zrób to, korzystając z innego adresu e-mail.
Czy mogę zwrócić zakupiony już bilet?
Nie. Wyjątek stanowi sytuacja, w której seans zostaje odwołany. Sprawdź zasady zwrotu biletów w REGULAMINIE.
Jak odebrać bilet wygrany w konkursie?
Wygrany w konkursie bilet wraz z instrukcją otrzymasz mailem.
Mam bilet na seans online, czy mogę wejść z nim do kina?
Nie, na seanse kinowe obowiązują oddzielne bilety.
Mam bilet do kina, ale jednak wolę obejrzeć film online czy tak się da?
Nie, na seanse online obowiązują oddzielne bilety.
Czy jeden bilet mogę wykorzystać kilka razy?
Nie. Każdy bilet jest ważny tylko jeden raz i obowiązuje na konkretny seans.
Masz inne pytania?
Skontaktuj się z nami: [email protected]
Jakie są rodzaje akredytacji i do czego uprawniają?
Są trzy rodzaje akredytacji dostępne dla przedstawicieli branży filmowej, studentów szkół artystycznych oraz mediów.
- Akredytacja Industry: uprawniająca do korzystania z pokazów festiwalowych online oraz w kinach, wydarzeń towarzyszących i wydarzeń KFF Industry (w tym KFF Video Library).
- Akredytacja Media: przeznaczona wyłącznie dla dziennikarzy, którzy będą relacjonować festiwal. Uprawnia do korzystania z pokazów festiwalowych online, wydarzeń towarzyszących i wydarzeń KFF Industry (w tym KFF Video Library).
- Akredytacja Student: przeznaczona dla studentów szkół artystycznych (szkoły filmowe, akademie sztuk pięknych, filmoznawstwo, inne). Uprawnia do korzystania z pokazów festiwalowych online oraz w kinach oraz w wybranych wydarzeniach odbywających się w ramach KFF Industry.
Ile kosztuje akredytacja?
Ceny akredytacji znajdziesz tutaj.
Czy muszę zakładać konto My KFF, żeby kupić akredytację?
Tak. Zarejestruj się lub zaloguj do My KFF i wypełnij formularz akredytacyjny przed zakupem akredytacji.
Mam akredytację i przebywam poza Polską, jak mogę obejrzeć festiwalowe filmy?
Seanse filmowe online są dostępne tylko na terenie Polski. Jeśli w trakcie festiwalu przebywasz za granicą, oglądaj filmy w wideotece KFF Video Library.
Czy mając akredytację, mogę kupić drugą akredytację lub karnet?
Nie. Akredytacja powiązana jest z kontem My KFF i adresem e-mail użytym do rejestracji.
Do kiedy mogę się akredytować na Festiwalu?
Do 18 czerwca 2021 roku włącznie.
Jak sprawdzić, czy akredytacja sie powiodła?
Po wpłynięciu płatności, dostaniesz informację mailową, że akredytacja jest zarejestrowana. Twoja akredytacja widoczna będzie w My KFF.
Czy mając akredytację, muszę odebrać bilet bezpłatny?
Tak. Zachęcamy do odbioru biletów bezpłatnych na seanse kinowe ze względu na limit miejsc. W przypadku KFF VOD i KFF Video Library, możesz dowolnie oglądać filmy, które wybierzesz.
Mam akredytację i chcę oglądać seanse w kinach, co zrobić?
Pobierz bezpłatny bilet na film za pośrednictwem strony internetowej lub w kasach kin i w centrum festiwalowym.
Masz inne pytania dotyczące akredytacji?
Skontaktuj się z nami: [email protected]
Co to jest konto My KFF?
To Twoja wirtualna przestrzeń na Krakowskim Festiwalu Filmowym, gdzie zbierają się wszystkie informacje o Twoich posiadanych karnetach, biletach i seansach, które Cię interesują.
My KFF umożliwia:
- zakup karnetów, akredytacji i biletów na seanse
- tworzenie własnego programu festiwalowego
- wygodny dostęp do zakupionych/pobranych biletów
Jak mogę założyć konto My KFF?
Zarejestruj się tutaj.
Czy muszę zakładać nowe konto, jeśli korzystałem z My KFF w poprzednich latach?
Nie. Twój login i hasło będą działać.
Co to jest seans?
Seans to blok filmowy dostępny w kinach składający się z jednego lub więcej filmów. Na KFF VOD filmy dostępne są także w zestawach składających się czasami z więcej niż jednego filmu.
Czy mogę oglądać filmy online zagranicą?
Nie. Filmy na KFF VOD są dostępne jedynie dla widzów na terenie Polski. Lokalizacja jest określana na podstawie adresu IP, za pomocą którego widz łączy się ze stroną WWW festiwalu.
Czy mogę kupić bilet na jeden wybrany film? Jak to zrobić?
Bilety sprzedawane są na seanse, w których może być więcej niż jeden film. Wybierz film i kup bilet na seans. Nie ma możliwości zakupu biletu na tylko jeden wybrany film z danego seansu, ale w przypadku seansów online widz ma możliwość przewijania filmów.
Czy wszystkie filmy dostępne są w polskiej i angielskiej wersji językowej?
Tak, w przypadku seansów kinowych. W przypadku KFF VOD niektóre z filmów posiadają angielskie napisy bez możliwości wyłączenia. Cykl Kids&Youth. kino dla młodych jest dostępny tylko w języku polskim lub z napisami polskimi w przypadku dokumentów z cyklu Docs4Teens.
Mam karnet, które seanse mogę obejrzeć i jak to zrobić?
Ilość seansów, które możesz obejrzeć zależy od rodzaju karnetu. Zaloguj się do My KFF wybierz w programie seans kinowy i pobierz bilet bezpłatny. Bilety bezpłatne możesz pobierać od razu na cały festiwal.
Mam karnet na cały festiwal, gdzie mogę zapisać interesujące mnie seanse?
Możesz dodać interesujące Cię seanse do ulubionych i będą one widoczne w Twoim My KFF.
Czy w trakcie seansu mogę zatrzymać lub przewinąć film?
Tak. Seans można wstrzymywać i przewijać.
Czy są jakieś bezpłatne wydarzenia?
Tak. Bezpłatne są seanse dla dzieci i młodzieży w ramach cyklu Kids&Youth.Kino dla młodych oraz seanse Dźwięki muzyki w Kinie plenerowym pod Wawelem oraz w plenerowym kinie w Łaźni Nowej oraz cykl KFF Talks i inne wybrane wydarzenia towarzyszące.
Czy jest jakaś oferta filmowa dla dzieci?
Tak. Cykl Kids&Youth.Kino dla młodych jest przeznaczony dla dzieci i młodzieży. Seanse dla dzieci są bezpłatne.
Czy muszę kupić bilet na spotkanie z reżyserem (Q&A)?
Nie. Spotkania z twórcami są bezpłatne, ale odbywają się bezpośrednio bo seansach filmowych, na które obowiązują bilety wstępu.
Z jakich przeglądarek mogę korzystać, żeby oglądać seanse online?
Chrome, Safari od wersji 12, Firefox, Microsoft Edge. Sugerujemy zainstalowanie najnowszych wersji przeglądarek.
W jakiej jakości dostępne są filmy?
HD przystosowanej do prędkości łącza w trakcie streamingu: najwyższa jakość: 1080p, najniższa: 540p.
Jaka prędkość łącza jest konieczna, aby obejrzeć filmy?
Minimum 2 Mbps, ale zalecamy korzystać z łącza powyżej 10 Mbps.
Film się nie odtwarza lub zacina, z czego to wynika i co zrobić?
Prawdopodobnie łącze internetowe jest za słabe lub urządzenie, na którym oglądasz nie jest w stanie płynnie odtworzyć filmu. Sprawdź łącze internetowe lub spróbuj otworzyć stronę na innym urządzeniu.
W jaki sposób mogę zapłacić za bilet lub karnet?
Kartą płatniczą, przelewem elektronicznym, Blikiem, GooglePay, ApplePay.
Po jakim czasie zamówienie jest anulowane?
Po 15 minutach, jeśli do systemu nie wypłynie potwierdzenie zapłaty.
Czy płatność za bilet mogę zrealizować każdego dnia tygodnia?
Płatności dokonywane przez klienta zależne są od banku, w którym ma konto. Niektóre banki mogą nie realizować płatności w weekendy. Radzimy by nie pozostawiać płatności na ostatnią chwilę lub używanie szybszego sposobu płatności, np. BLIK czy karty płatniczej.